Servicenummern
Verbindungen zu Servicenummern von anderen Anbietern wie z.B. Premium-Dienste (0900 Nummern) oder Auskunftsdienste (118x Nummern) werden auf einer gesonderten Rechnung abgerechnet (sogenanntes "Offline Billing Verfahren"). Sofern Sie diese Dienste in Anspruch genommen haben, erhalten Sie hierüber stets eine gesonderte Rechnung per Post. Die darin enthaltenen Kosten fallen immer zusätzlich zur normalen, monatlichen Unitymedia Rechnung an.
Der Rechnungsbetrag dieser zusätzlichen Rechnung wird nicht von Ihrem Konto abgebucht, wie es üblicherweise bei der Unitymedia Rechnung der Fall ist. Bitte achten Sie darauf, dass Sie die gesonderte Rechnung per Überweisung auf das angegebene Konto begleichen.
Häufige Fragen & Antworten finden Sie darüber hinaus am Ende der Seite.
Erläuterungen:
1. Sie erkennen eine solche gesonderte Rechnung an der Endung „OB“ in der Rechnungsnummer sowie an der erläuternden Rechnungsüberschrift.
2. Bitte überweisen Sie den Rechnungsbetrag ausschließlich auf das angegebene NEXNET-Empfängerkonto (nicht auf das Unitymedia Konto!). Der Betrag wird nicht von Ihrem Konto eingezogen, auch dann nicht, wenn Sie Unitymedia eine Einzugsermächtigung erteilt haben.
3. Dieser Betrag ist die Summe der Netto-Einzelbeträge (ohne Mehrwertsteuer). Die Einzelaufstellung der Beträge finden Sie auf der zweiten Rechnungsseite.
4. Der Rechnungsbetrag ist der zu zahlende Betrag und enthält die gesetzliche Mehrwertsteuer.
Fragen zu "Rechnung über Servicenummern anderer Anbieter"
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Einzelaufstellung über Servicenummern von anderen Anbietern
Erläuterungen:
5. Beschreibung und Artikel-Leistungsnummer des abgerechneten Dienstes sind Informationen des Anbieters und können helfen eventuelle Rückfragen zu der Rechnung zu klären.
6. Kontaktdaten des Anbieters, bei dem die Forderung gestellt wird. Bei Rückfragen zu Rechnungspositionen wenden Sie sich bitte an die hier angegebene kostenfreien Hotline des jeweiligen Anbieters. Nur der Anbieter kann Ihnen weitere Informationen zu den einzelnen Positionen geben.
7. Die hier ausgewiesenen Beträge sind Nettobeträge. Die Mehrwertsteuer wird auf dem Rechnungsdeckblatt in Summe für alle Positionen abgebildet.
8. Zwischensumme Nettobetrag: Hier wird die Summe aller Nettobeträge des jeweiligen Anbieters abgebildet.
9. Summe der Nettobeträge: Hier wird die Summe der Nettobeträge über alle genutzten Anbieter angezeigt. Sie finden diese Summe auch auf dem Rechnungsdeckblatt unter „Verbindungen zu Servicerufnummern anderer Anbieter“ (3).
Fragen zu "Rechnung über Servicenummern anderer Anbieter"
Wenn Sie Fragen zu einer "Rechnung für die Nutzung von Servicenummern anderer Anbieter haben, finden Sie hier die Antworten:´
1.Wieso erhalte ich für Telefonate zu bestimmten Servicerufnummern eine gesonderte Rechnung?
Die Verbindungen zu bestimmten Servicenummern werden im sogenannten "Offline Billing Verfahren" abgerechnet. Dazu gehören folgende Rufnummern:
* Auskunftsdienste (118xy)
* Premium Nummern (0900)
* VPN Nummern (018-1 … 018-9)
Die Verbindungskosten zu diesen Diensten werden nicht über Ihre bekannte Unitymedia Rechnung abgerechnet. Stattdessen erhalten Sie hierüber stets eine gesonderte Rechnung per Post. Die darin enthaltenen Kosten fallen immer zusätzlich zur normalen, monatlichen Unitymedia Rechnung an.
2. Wird der Betrag der gesonderten Rechnung per Lastschrift eingezogen?
Nein, der Rechnungsbetrag wird nicht per Lastschrift eingezogen, auch dann nicht, wenn Sie Unitymedia eine Einzugsermächtigung erteilt haben. Bitte überweisen Sie den Rechnungsbetrag ausschließlich auf das angegebene Empfängerkonto von NEXNET (nicht auf das Unitymedia Konto).
3. Wohin kann ich mich bei Rückfragen zu dieser gesonderten Rechnung wenden?
Bei Fragen zu den einzelnen Rechnungspositionen wenden Sie sich bitte an die im jeweiligen Rechnungsblock angegebene kostenfreie Hotline des Anbieters.Nur der Anbieter kann Ihnen weitere Informationen zu den einzelnen Positionen geben.
4. Wo erhalte ich eine Rechnungskopie?
Kopien der Unitymedia Rechnungen (sowie der Rechnungen über Servicenummern anderer Anbieter) können Sie sich nach einmaliger Registrierung in unserem Online-Portal ansehen und auch ausdrucken online Kundenservice Login. Alternativ können Sie eine Rechnungskopie telefonisch bei unserem Kundenservice anfordern.
