Rufnummernmitnahme
Wechseln Sie zu uns und behalten Sie einfach Ihre Telefonnummer
Wenn Sie sich für Unitymedia Telefon entschieden haben und Ihre bisherige Telefonnummer behalten möchten, beantragen wir bei Ihrem alten Anbieter die Mitnahme Ihrer Telefonnummer. Dazu erhalten Sie mit der Auftragsbestätigung das folgende Formular schon vorausgefüllt zugeschickt.
Falls Sie es nicht erhalten haben oder neu ausfüllen müssen: Laden Sie einfach folgendes Formular herunter, drucken es aus und schicken oder faxen Sie es ausgefüllt an unser Kundenservice-Center.
Im Rahmen der Rufnummernübernahme übernehmen wir auch die Kündigung bei Ihrem alten Anbieter im Rahmen der laufenden Mindestvertragslaufzeit – bitte kündigen Sie in diesem Fall nicht selbst. In welchen Fällen Sie welchen alten Anbieter selber kündigen müssen, erfahren Sie hier
Für eine schnelle und reibungslose Bearbeitung Ihres Auftrags beachten Sie bitte die Hinweise und Ausfüllhilfen!
Wie ist der weitere Ablauf?
Mit der Auftragsbestätigung erhalten Sie ein vorausgefülltes Formular zur Rufnummernmitnahme.
Kontrollieren Sie dieses Formular und ergänzen es gegebenenfalls. Anschließend bitte unterschrieben im Original an Unitymedia zurücksenden.
Nach der Installation können Sie über Ihren Kabelanschluss im Internet surfen und über eine vorübergehend zugewiesene, neue Telefonnummer auch telefonieren.
Wir senden Ihr unterschriebenes Formular zur Rufnummernmitnahme an Ihren bisherigen Anbieter.
Registrieren Sie sich unter www.unitymedia.de/login für Ihren persönlichen Online-Kundenservice. Dort können Sie den aktuellen Status Ihrer Rufnummernmitnahme nachverfolgen.
Den Termin Ihrer Rufnummernumschaltung erfahren wir von Ihrem bisherigen Anbieter. Diesen Termin teilen wir Ihnen schriftlich mit.
Ab dem Tag der Rufnummernumschaltung funktioniert Ihre Telefonnummer nur noch am Unitymedia Telefonanschluss.
Was mache ich mit meinem alten Anbieter?
Bitte beachten Sie:
Wenn Sie Ihre Rufnummer zu Unitymedia mitnehmen möchten, dürfen Sie auf keinen Fall selbst Ihren Telefonanbieter kündigen!
Ob, wann und wie Sie Ihren aktuellen Internet-Anbieter kündigen müssten, finden Sie in 4 einfachen Schritten über unseren Wechselservice heraus. Anschließend haben auch schon das fertige Kündigungsschreiben zur Hand.
