Hotline

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Bei uns finden Sie auf jeden Fall den richtigen Ansprechpartner


Auf uns können Sie sich verlassen

  • Business-Hotline plus Express-Service
  • Wechselservice für reibungslosen Anbieterwechsel
  • Beratung und Unterstützung bei Neuanschlüssen
  • Connect Manager: persönlicher Ansprechpartner

Business-Hotline

Als Teil unserer Servicegarantie haben wir eine kostenlose, exklusive Business-Hotline für Sie eingerichtet. Nur für Sie als Unitymedia Business Kunden stehen dort kompetente Kundenberater bereit, die sich Zeit für Sie nehmen und Sie individuell beraten.

Technischer Service

Falls einmal eine Störung auftreten sollte, kümmern sich unsere Techniker rund um die Uhr darum. Melden Sie der kostenlosen Kunden-Hotline innerhalb der Servicezeiten eine Störung, wird diese garantiert innerhalb von 8 Stunden beseitigt. Gilt für Neuverträge ab dem 1.9.2013. Eine etwaige Störung des Internet- oder Telefonanschlusses im Unitymedia-Kabelnetzes wird innerhalb von 8 Stunden während der Servicezeit (Mo-Fr von 8.00 – 20.00 Uhr, Sa 8:00 – 16 Uhr) ab Störungsmeldung auf der Business Hotline beseitigt. Gilt ab Aktivierung des Anschlusses und nur, wenn weder höhere Gewalt noch Vandalismus störungsursächlich waren und keine Tiefbauarbeiten zur Schadensbeseitigung erforderlich sind.

Wechselservice

Wenn Sie möchten, kümmern wir uns bei Rufnummernmitnahme um die Kündigung Ihres bisherigen Vertrags und übernehmen die reibungslose Abwicklung Ihres Anbieterwechsels.

Gut zu wissen!

Wenn Sie jetzt zu Unitymedia wechseln, obwohl Ihr Vertrag mit einem anderen Anbieter noch läuft, erlassen wir Ihnen bis zu 12 Monate lang die Grundgebühr. Kunden, die von einem anderen Anbieter zu Unitymedia Business wechseln, wird die monatliche Grundgebühr für Office Pakete bis zum Ende der Laufzeit des bisherigen Internet- und/oder Festnetz Telefonanschlussvertrages (Nachweis erforderlich), max. insgesamt 12 Monate, erlassen.

Connect Manager

Der Connect Manager ist Ihr fester Ansprechpartner für alle Fragen rund um die Installation und Inbetriebnahme Ihres neuen Unitymedia Office Produkts – selbstverständlich ein kostenloser Service für Sie. Er nimmt direkt nach der Bestellung Kontakt zu Ihnen auf und sorgt dafür, dass alles schnell und reibungslos eingerichtet wird.

Unsere Empfehlung für Sie

Office Internet & Phone 150

Office Internet & Phone 200

Internet Flatrate

Bis zu 150 Mbit/s Download
und 10 Mbit/s Upload

Bis zu 200 Mbit/s Download
und 20 Mbit/s Upload

Telefon-Flatrate ins deutsche Festnetz

Hardware

AVM FRITZ!Box 6490

AVM FRITZ!Box 6490

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