Bestell-Hotline: Jetzt anrufen!

Bestell-Hotline

0221 / 466 190 82

Hotline

Für Kunden:

0221 / 466 190 86

Für Interessenten:

0221 / 466 190 82

Dieser Service steht Ihnen Montag - Freitag 8:00 Uhr - 22:00 Uhr
und Samstag 8:00 Uhr - 20:00 Uhr zur Verfügung. Sonn- und feiertags geschlossen.

Bestellrückrufservice

Sie möchten Unitymediakunde werden? Wir rufen Sie schnellstmöglich zurück.

Ihre Rufnummer wird nicht für andere Zwecke verwendet.

Dieser Service steht Ihnen Montag - Freitag 8:00 Uhr - 22:00 Uhr
und Samstag 8:00 Uhr - 20:00 Uhr zur Verfügung. Sonn- und feiertags geschlossen.

Unitymedia Glossar

Sie sind neu in der vielseitigen Unitymedia-Welt? In unserem Glossar finden Sie die wichtigsten Stichworte alphabetisch aufgelistet und mit Erklärungen und weiterführenden Informationen versehen.

  • A, B, C
  • D, E, F
  • G, H, I
  • J, K, L
  • M, N, O
  • P, Q, R
  • S, T, U
  • V,W, X
  • Y und Z
  • A

    Abb. ähnlich:

    Das Produkt kann in der Realität in Farbe oder Form von der Abbildung abweichen.

    Aktionspreis:

    Reduzierter Preis, der nur für einen bestimmten Zeitraum gilt (meist Mindestvertragslaufzeit), danach gilt der reguläre Preis. (Bsp: 2play COMFORT 120 oder 3play COMFORT 120).

    Sie können sowohl Ihre SmartCard als auch Ihre SIM-Karte online freischalten lassen.

    Aktivierungsgebühr:

    Einmalige Gebühr, die für die Aktivierung eines Services, einer Leistung oder eines Gerätes anfallen kann.

    Vertragsbedingungen, denen der Kunde vor Vertragsabschluss zustimmen muss.

    ohne zusätzliche Geräte wie SmartCard oder Receiver, mit dem bis zu 34 TV-Programme können empfangen werden

    B

    Bereitstellungsgebühr:

    Einmalige Gebühr, die für die Bereitstellung von Hardware (z. B. 29,95€ für HD Recorder) anfällt.

    BestChoice Gutschein:

    Wertgutschein, den Sie bei 180 Partnern einlösen können.

    Breitbandkabelnetz:

    Kabelnetz mit hoher Bandbreite, das Datenübertragungen von 50 Mbit/s und mehr ermöglicht.

    C

  • D

    DECT-Basisstation:

    Basisstation für schnurlose Telefonie, als Basisstation kann bspw. die FRITZ!Box genutzt werden.

    Beim Digitalen Kabelanschluss werden die Sendeinhalte der Sender in digitaler Qualität empfangen. Die Bild- und Tonqualität ist besser als beim Analogen Kabelanschluss. Für die Freischaltung der digitalen Signale ist ein Receiver bzw. eine SmartCard notwendig.

    Digital-Receiver:

    Empfangsgerät für digitales Fernsehen.

    Mit den Premium TV-Paketen erhalten Sie zusätzlich DigitalTV BONUS. Enthalten sind 16 TV- und 2 Radiosender.

    Digital TV-Empfangsgerät:

    Gerät mit dem digitales Fernsehen empfangen werden kann, wie ein Digital-Receiver.

    Download-Geschwindigkeit:

    Geschwindigkeit/Übertragungsrate mit der Inhalte aus dem Netz auf Ihren Rechner heruntergeladen werden.

    DVB-T Fernsehen

    Beim DVB-T Fernsehen wird das digitale TV-Signal über eine Antenne aufgefangen.

    E

    Einzelnutzer:

    Haushalt bzw. Eigentümer der direkt mit Unitymedia einen Vertrag abschließen kann (Einzelnutzervertrag) und seine monatlichen Kosten für den Kabelanschluss direkt an Unitymedia bezahlt.

    Einzelverbindungsnachweis (EVN):

    Sofern Sie bei Auftragserteilung nicht ausdrücklich widersprochen haben, erstellt Unitymedia für sämtliche kostenpflichtige Telefonate einen Einzelverbindungsnachweis als Anlage zu Ihrer Rechnung.

    Elektronischer Programmführer (EPG):

    Mit dem Digitalen Kabelanschluss können Sie automatisch auch den EPG Service auf Ihrem Fernseher empfangen. Infos zu Programmen und Sendezeiten sowie Sendeinhalte werden Ihnen angezeigt.

    Rubrik in der Sie News und Artikel aus den Bereichen Stars, Games und Internet finden sowie TV-Tipps und Gewinnspiele. Außerdem sehen Sie hier die aktuelle Programmübersicht der TV-Sender. 

    F

    Fiberpower:

    siehe Glasfaser-Technologie

    Flatrate ins dt. Festnetz:

    Unbegrenzt kostenlos von ihrem Anschluss ins deutsche Festnetz telefonieren.

    Free-TV-Programme:

    Programme bzw. TV-Sender, die unverschlüsselt und kostenlos ausgestrahlt werden, wie bspw. die TV-Sender beim analogen Kabelanschluss.

    Sie haben die Möglichkeit Unitymedia Ihren Freunden zu empfehlen. Bei erfolgreicher Werbung erhalten Sie einen Gutschein.

  • G

    Testen Sie unverbindlich die aktuelle Geschwindigkeit Ihres Internetanschlusses.

    Der aktuelle Standard in der Kabelverarbeitung. Das Glasfaser ermöglicht höhere Bandbreiten als das herkömmliche Kupferkabel, ist weniger Störanfällig und hat geringere Übertragungsverluste. Glasfaser ermöglicht das Highspeed Internet von Unitymedia.

    Gratismonate:

    Beim Wechsel von einem anderen Anbieter zu Unitymedia oder als Neukunde von Unitymedia erhalten Sie je nach Produkt die ersten drei bzw. zwölf Monate kostenlos. (Nachweis erforderlich).

    H

    Hausübergabepunkt:

    Schnittstelle zwischen dem Breitbandkabelnetz und dem Hausnetz. Vom Übergabepunkt aus erfolgt die Verteilung innerhalb des Hauses.

    Empfangsgeräte, mit denen Fernsehen in HD Qualität möglich ist. Z. B. HD Recorder, HD Modul CI+ oder HD Receiver.

    HD-Sender:

    TV-Sender, der seine Inhalte in HD (High Definition) ausstrahlt.

    HD-Qualität:

    Fernsehen in hochauflösender Qualität (High Definition im Gegensatz zu SD Standard Definition).

    Highspeed-Modem:

    Das Modem wird bei Bestellung von Internetprodukten kostenlos mitgeliefert und bildet die Basis für Ihren Breitband-Internetzugang.

    HighTV 3D:

    News, Filme, Sport und Comedy in 3D. Ausstrahlung in englischer Sprache. Empfangbar mit HD Hardware.

    HMDI-Anschluss:

    High Definition Multimedia Interface; Schnittstelle für die digitale Übertragung von Audio- und Videodaten.

    HMDI-Kabel:

    Kabel um den HD Fernseher mit anderen Geräten zu verbinden und Inhalte, Spiele, Videos etc. in hochauflösender Qualität wiederzugeben.

    I

    Inklusiv-SMS:

    Eine bestimmte Anzahl an SMS, die im Preis/Tarif enthalten sind. Sollten die Inklusiv-SMS nicht aufgebraucht werden, verfallen sie am Ende des Monats.

    Einrichtung Ihres Unitymedia Kabelanschlusses durch unseren Service-Techniker.

    Anleitungen zur Eigeninstallation.

  • J

    Jugendschutz-PIN:

    Sendungen, deren Inhalt als jugendgefährdend eingestuft wird, können nur durch Eingabe des vierstellige Jugendschutz-PINs freigeschaltet werden. Den PIN erhalten Sie mit Ihrer SmartCard.

    K

    Der Online-Bereich in dem Sie sich mit Ihren Login-Daten einloggen und Ihre persönlichen Daten sowie Rechnungen verwalten oder Aufträge einsehen können.

    Ihre persönlichen Zugangsdaten für das Kundencenter, bestehend aus Kundenname und Passwort.

    L

  • M

    Mehrnutzer:

    Mehrere Wohneinheiten, die ihre monatlichen TV-Kosten an den Vermieter bzw. Hauseigentümer bezahlen. Die Nutzung für den analogen Kabelanschluss ist somit in den Mietnebenkosten enthalten. (Mehrnutzervertrag).

    Mietnebenkosten:

    Nebenkosten, die an den Vermieter bezahlt werden und die Gebühren für den Kabelanschluss beinhalten.

    Mobil-Option:

    Optional kann zu jedem Kombipakt (2play und 3play) ein Mobil-Tarif hinzugebucht werden.

    Multimedia-Kabelanschluss:

    Ein Kabelanschluss für alles. Internet, Telefon und Fernsehen können Sie mit dem Multimedia-Kabelanschluss empfangen.

    Multimedia-Kabeldose:

    Die Multimedia-Dose hat im Vergleich zur herkömmlichen Kabeldose drei Anschlüsse statt zwei. Sie bietet die Möglichkeit ein Kabelmodem (für Internet und Telefon) ein TV-Kabel und eine Radio anzuschließen.

    N

    O

    Online-Rechnung:

    Sie können Ihre Online-Rechnungen jederzeit im Kundencenter einsehen. Über eine neue Rechnung werden Sie per Mail informiert. Papier-Rechnung kann gegen Aufpreis von 2,50 € je Rechnung angefordert werden.

  • P

    Rufnummernmitnahme; wenn Sie von einem anderen Telefonanbieter zu Unitymedia wechseln, können Sie Ihre Rufnummer mitnehmen.

    Q

    R

    siehe Portierung

  • S

    Sat-Fernsehen:

    Fernsehen über eine Satelliten-Schüssel anstatt über ein TV-Kabel. Für Kunden mit Sat-Empfang sind die 2play Kombipakete gut geeignet, da hier kein Kabelanschluss notwendig ist.

    Unsere Premium TV-Sender zum Ausprobieren für alle Kunden mit Digitalem Kabelanschluss. Jede Woche sehen Sie im Schnupperkanal das Programm eines Senders kostenlos. Auf dem Sendeplatz 200.

    Unser 24h Telefon-Hotlines, bei denen Sie Probleme melden oder Fragen stellen können:

    Nordrhein-Westfalen & Hessen:
    01806 / 663 100*
    Baden-Württemberg:
    01806 / 888 150*

    *20 Cent/Anruf aus dem dt. Festnetz / max. 60 Cent/Anruf aus Mobilfunknetzen

    Techniker, der Ihnen bei Problemen mit Ihrem Anschluss helfen kann oder der bei Ihnen einen Neuanschluss installiert.

    Hier finden Sie Hilfe und Beratung in unseren Shops in Ihrer Nähe.

    siehe Aktivierung

    siehe Aktivierung

    SMS-Option:

    Mit der SMS-Option können Sie für einen Pauschalpreis von 10 € im Monat 150 SMS verschicken. Die SMS-Option können Sie zu jedem Mobil-Tarif hinzubuchen.

    Das Speed FAIRSPRECHEN erlaubt Ihnen Ihren Vertrag innerhalb von zwei Monaten zu kündigen, falls Sie mit der Geschwindigkeit Ihrer Internetverbindung nicht zufrieden sind.

    Über 40 digitale Radiosender auf Ihrem Fernseher erhalten Sie gratis bei Bestellung von DigtialTV ALLSTARS oder HIGHLIGTHS. Hier finden Sie Non-Stop Musik aller Genres, wie Jazz, Pop, Blues, Classic, Hip Hop, International usw. Alles ohne Werbeunterbrechung.

    T

    Telefon-Flatrate:

    Mit der Telefon-Flatrate können Sie von Ihrem Festnetz aus kostenlos ins gesamte deutsche Festnetz telefonieren.

    Time Shift:

    Zeitversetztes Fernsehen. Mit dem HD Recorder können Sie per Pausentaste das laufende Programm unterbrechen und später fortsetzen.

    Programmzeitschrift für alle digitalen Sender von Unitymedia. Erscheint alle 14 Tage.

    Twin Tuner:

    Zeitgleicher Empfang. Mit dem HD Recorder können Sie eine Sendung sehen und gleichzeitig eine andere Sendung aufnehmen.

    U

    Unitybox:

    Webmail; mit unseren Internetprodukten stellen wir Ihnen 5 Email Adressen mit je 100 MB Postfachgröße zur Verfügung.

    Unitymedia Festnetz:

    Das Netz, in dem Sie von Unitymedia Festnetzanschluss zu Unitymedia Festnetzanschluss aus telefonieren können.

    Mobil-Tarife von Unitymedia.

    siehe Service-Techniker

    Unitymedia Videothek:

    Mit Ihrem HD Recorder haben Sie Zugriff auf die Unitymedia Videothek. Hier können Sie Filmhighlights bestellen und komfortabel zu Hause anschauen. Im TV-Archiv können Sie zudem diverse Sendungen unterschiedlicher Sender sehen. Zum Teil auch kostenlos.

    Stationärer Verkaufs- und Beratungsort für Unitymedia Produkte.

    Upload-Geschwindigkeit:

    Geschwindigkeit/Übertragungsrate mit der Daten von Ihrem Rechner hochgeladen werden. (z. B. bei Internet 50 mit bis zu 2,5 Mbit/s).

    Übergabepunkt:

    siehe Hausübergabepunkt

  • V

    Viren-Schutz:

    Schützen Sie Ihren PC vor Viren und Hacker-Angriffen mit dem Sicherheitspaket.

    W

    Der Wechsel von einem anderen Anbieter zu Unitymedia ist ganz einfach und unkompliziert für Sie, denn wir kümmern uns darum.

    WLAN-Funktion:

    Wir schalten die WLAN Funktion für Ihren bestehenden Router frei oder liefern Ihnen einen WLAN Router für eine einmalige Gebühr von 24,95 €.

    X

  • Y

    Z

    Zusatzmonate:

    siehe Gratismonate

Kunden-Login

E-Mail

Zurücksetzen des E-Mail Passwortes

E-Mail
Weiter zur Kasse

Ihr Webmail-Konto

Bitte wählen Sie Ihre Webmail-Adresse aus.