Nach Vertragsabschluss prüfen wir, ob Dein Anschluss bereits die technischen Voraussetzungen für Dein gebuchtes Produkt erfüllt. Falls ja, kannst Du Deine gelieferten Geräte selbst installieren. Falls Dein Anschluss noch modernisiert werden muss, wird sich ein Service-Techniker mit Dir in Verbindung setzen.
Geräte selbst installieren
Installation durch Service-Techniker
Geräte selbst installieren
Ist Dein Anschluss bereits modernisiert, kannst Du Deine gelieferten Geräte selbst installieren. Zusätzliche Hilfe bei der Selbstinstallation bietet unser Installationsassistent, der Dich Schritt für Schritt durch den Installationsvorgang führt.
1. Vertragsabschluss
Nach der Buchung Deines Wunschproduktes bekommst Du von uns eine Bestätigung per E-Mail zugesandt.
2. Zustellung Deiner Geräte
Spätestens fünf Tage nach der Auftragsbestätigung bekommst Du Deine benötigten Geräte per DHL zugeschickt.
3. Endgeräte anschließen
Eine ausführliche Bedienungsanleitung liegt jedem Gerät bei oder Du laden diese hier noch einmal herunter. Außerdem kann Dich unser digitaler Assistent Schritt für Schritt durch die Anleitung begleiten.
Installationsanleitungen als PDF herunterladen
Wähl Dein Produkt aus der Liste aus und starte den PDF-Download mit einem Klick auf das passende Gerät.
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Benötigst Du Hilfe bei der Benutzung bestimmter Geräte?
Kostenloser Installationsservice
Wenn eine Modernisierung Deines Anschusses erforderlich ist, profitierst Du von unserem kostenlosen Installationsservice. Ein Service-Techniker meldet sich kurz nach Auftragsbestätigung bei Dir zur Terminabsprache und schließt alle Geräte an. Die entsprechenden Geräte bringt der Techniker direkt mit.
So einfach funktioniert der kostenlose Installationsservice
1. Vertrag abschließen
Du hast Dich für Dein Wunschpaket mit Internet, Telefon und/oder TV entschieden.
2. Terminvereinbarung
Nach Auftragserteilung meldet sich unser Service-Partner zur Terminabsprache bei Dir.
3. Installation durch Techniker
Der Service-Techniker schließt alle Deine Geräte an und testet alle Anschlüsse und Verbindungen für Dich.
Weitere Hilfe findest Du hier
Deine Meinung ist uns wichtig
Konnten wir Dir heute weiterhelfen? Dein Feedback zu den gerade genutzten Inhalten ist uns wichtig, damit wir unsere Services noch besser auf Deine Bedürfnisse abstimmen können. Wir freuen uns, wenn Du Dir kurz Zeit nimmst und uns Deine Meinung mitteilst.
Installationsassistent starten
Den Installationsassistent können Sie ganz einfach per App auf Ihrem Smartphone starten. Scannen Sie dafür einfach den QR-Code Ihres Gerätes mit einer geeigneten App.
Getestet wurde das Kabelnetz von Unitymedia (jetzt Vodafone) in NRW, Hessen, BW.
