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Installation leicht gemacht

Nach Vertragsabschluss prüfen wir, ob Ihr Anschluss bereits die technischen Voraussetzungen für Ihr gebuchtes Produkt erfüllt. Falls ja, können Sie Ihre gelieferten Geräte selbst installieren. Falls Ihr Anschluss noch modernisiert werden muss, wird sich ein Service-Techniker mit Ihnen in Verbindung setzen.

Geräte
selbst installieren

Installation durch
Service-Techniker

Geräte selbst installieren

Ist Ihr Anschluss bereits modernisiert, können Sie Ihre gelieferten Geräte selbst installieren. Zusätzliche Hilfe bei der Selbstinstallation bietet unser Installationsassistent, der Sie Schritt für Schritt durch den Installationsvorgang führt.

Vertragsabschluss

Nach der Buchung Ihres Wunschproduktes bekommen Sie von uns eine Bestätigung per E-Mail zugesandt.

Zustellung Ihrer Geräte

Spätestens fünf Tage nach der Auftragsbestätigung bekommen Sie Ihre benötigten Geräte per DHL zugeschickt.

Endgeräte anschließen

Eine ausführliche Bedienungsanleitung liegt jedem Gerät bei oder Sie laden diese hier noch einmal herunter. Außerdem kann Sie unser digitaler Assistent Schritt für Schritt durch die Anleitung begleiten.

Installationsanleitungen als PDF herunterladen

Wählen Sie Ihr Produkt aus der Liste aus und starten Sie den PDF-Download mit einem Klick auf das passende Gerät.

Benötigen Sie Hilfe bei der Benutzung bestimmter Geräte?

Kostenloser Installationsservice

Wenn eine Modernisierung Ihres Anschusses erforderlich ist, profitieren Sie von unserem kostenlosen Installationsservice. Ein Service-Techniker meldet sich kurz nach Auftragsbestätigung bei Ihnen zur Terminabsprache und schließt alle Ihre Unitymedia Geräte an. Die entsprechenden Geräte bringt der Techniker direkt mit.

  • Kontaktaufnahme  per Telefon oder SMS durch unseren Kundendienst
  • Test und Modernisierung sämtlicher Anschlüsse
  • Anschluss Ihrer Geräte

So einfach funktioniert der kostenlose Installationsservice

Vertrag abschließen

Sie haben sich für Ihr Wunschpaket mit Internet, Telefon und/oder TV entschieden.

Terminvereinbarung

Nach Auftragserteilung meldet sich unser Service-Partner zur Terminabsprache bei Ihnen.

Installation durch Techniker

Der Service-Techniker schließt alle Ihre Unitymedia Geräte an und testet alle Anschlüsse und Verbindungen für Sie.

Weitere Hilfe finden Sie hier

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Ihre Meinung ist uns wichtig

Konnten wir Ihnen heute weiterhelfen? Ihr Feedback zu den gerade genutzten Inhalten ist uns wichtig, damit wir unsere Services noch besser auf Ihre Bedürfnisse abstimmen können. Wir freuen uns, wenn Sie sich kurz Zeit nehmen und uns Ihre Meinung mitteilen.

Installationsassistent starten

Den Installationsassistent können Sie ganz einfach per App auf Ihrem Smartphone starten. Scannen Sie dafür einfach den QR-Code Ihres Gerätes mit einer geeigneten App.

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