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Installation leicht gemacht

Nach Vertragsabschluss prüfen wir, ob Dein Anschluss bereits die technischen Voraussetzungen für Dein gebuchtes Produkt erfüllt. Falls ja, kannst Du Deine gelieferten Geräte selbst installieren. Falls Dein Anschluss noch modernisiert werden muss, wird sich ein Service-Techniker mit Dir in Verbindung setzen.

Selbstinstallation

Geräte selbst installieren

Installationsservice

Installation durch Service-Techniker

Geräte selbst installieren

Ist Dein Anschluss bereits modernisiert, kannst Du Deine gelieferten Geräte selbst installieren. Zusätzliche Hilfe bei der Selbstinstallation bietet unser Installationsassistent, der Dich Schritt für Schritt durch den Installationsvorgang führt.

Vertrag abschließen

1. Vertragsabschluss

Nach der Buchung Deines Wunschproduktes bekommst Du von uns eine Bestätigung per E-Mail zugesandt.

Zustellung Ihrer Geräte

2. Zustellung Deiner Geräte

Spätestens fünf Tage nach der Auftragsbestätigung bekommst Du Deine benötigten Geräte per DHL zugeschickt.

Endgeräte anschließen

3. Endgeräte anschließen

Eine ausführliche Bedienungsanleitung liegt jedem Gerät bei oder Du laden diese hier noch einmal herunter. Außerdem kann Dich unser digitaler Assistent Schritt für Schritt durch die Anleitung begleiten.

Installationsanleitungen als PDF herunterladen

Wähl Dein Produkt aus der Liste aus und starte den PDF-Download mit einem Klick auf das passende Gerät.

Benötigst Du Hilfe bei der Benutzung bestimmter Geräte?

Installationsservice

Kostenloser Installationsservice

Wenn eine Modernisierung Deines Anschusses erforderlich ist, profitierst Du von unserem kostenlosen Installationsservice. Ein Service-Techniker meldet sich kurz nach Auftragsbestätigung bei Dir zur Terminabsprache und schließt alle Geräte an. Die entsprechenden Geräte bringt der Techniker direkt mit.

  • Kontaktaufnahme  per Telefon oder SMS durch unseren Kundendienst
  • Test und Modernisierung sämtlicher Anschlüsse
  • Anschluss Deiner Geräte

So einfach funktioniert der kostenlose Installationsservice

Vertrag abschließen

1. Vertrag abschließen

Du hast Dich für Dein Wunschpaket mit Internet, Telefon und/oder TV entschieden.

Terminvereinbarung

2. Terminvereinbarung

Nach Auftragserteilung meldet sich unser Service-Partner zur Terminabsprache bei Dir.

Installation durch Techniker

3. Installation durch Techniker

Der Service-Techniker schließt alle Deine Geräte an und testet alle Anschlüsse und Verbindungen für Dich.

Weitere Hilfe findest Du hier

Handy- und Router-Hilfe
Hilfe und Tipps rund um Router,
Smartphone & Co
Unitymedia Community
Kunden helfen Kunden –
mit Tipps, Rat und Hilfe
Unitymedia Community
Mehr Sicherheit im Netz dank
starker Passwörter
Umfrage: Was sagenSie dazu?

Deine Meinung ist uns wichtig

Konnten wir Dir heute weiterhelfen? Dein Feedback zu den gerade genutzten Inhalten ist uns wichtig, damit wir unsere Services noch besser auf Deine Bedürfnisse abstimmen können. Wir freuen uns, wenn Du Dir kurz Zeit nimmst und uns Deine Meinung mitteilst.

Installationsassistent starten

Den Installationsassistent können Sie ganz einfach per App auf Ihrem Smartphone starten. Scannen Sie dafür einfach den QR-Code Ihres Gerätes mit einer geeigneten App.

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Getestet wurde das Kabelnetz von Unitymedia (jetzt Vodafone) in NRW, Hessen, BW.