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Installation leicht gemacht

Nach Vertragsabschluss prüfen wir, ob Ihr Anschluss bereits die technischen Voraussetzungen für Ihr gebuchtes Produkt erfüllt. Falls ja, können Sie Ihre gelieferten Geräte selbst installieren. Falls Ihr Anschluss noch modernisiert werden muss, wird sich ein Service-Techniker mit Ihnen in Verbindung setzen.

Selbstinstallation

Geräte
selbst installieren

Installationsservice

Installation durch
Service-Techniker

Geräte selbst installieren

Ist Ihr Anschluss bereits modernisiert, können Sie Ihre gelieferten Geräte selbst installieren.

Vertrag abschließen

Vertragsabschluss

Nach der Buchung Ihres Wunschproduktes bekommen Sie von uns eine Bestätigung per E-Mail zugesandt.

Zustellung Ihrer Geräte

Zustellung Ihrer Geräte

Spätestens fünf Tage nach der Auftragsbestätigung bekommen Sie Ihre benötigten Geräte per DHL zugeschickt.

Endgeräte anschließen

Endgeräte anschließen

Schließen Sie Ihre Geräte per Plug & Play an. Eine ausführliche Bedienungsanleitung liegt dem Gerät bei.

Der Installationshelfer
auf Ihrem Smartphone

Nutzen Sie für Ihre Geräteinstallation den Installationsassistenta auf Ihrem Smartphone, der Sie schrittweise durch die Installation führt.

Den Installationsassistent können Sie auch per App starten.

Installationsassistent

Installationsanleitungen als PDF herunterladen

Wählen Sie Ihr Produkt aus der Liste aus und starten Sie den PDF-Download mit einem Klick auf das passende Gerät.

Benötigen Sie Hilfe bei der Benutzung bestimmter Geräte?

Kostenloser Installationsservice

Wenn eine Modernisierung Ihres Anschusses erforderlich ist, profitieren Sie von unserem kostenlosen Installationsservice. Ein Service-Techniker meldet sich kurz nach Auftragsbestätigung bei Ihren zur Terminabsprache und schließt alle Ihre Unitymedia Geräte an. Die entsprechenden Geräte bringt der Techniker direkt mit.

  • Kontaktaufnahme  per Telefon oder SMS durch unseren Kundendienst
  • Test und Modernisierung sämtlicher Anschlüsse
  • Anschluss Ihrer Geräte

So einfach funktioniert der kostenlose Installationsservice

Vertrag abschließen

Vertrag abschließen

Sie haben sich für Ihr Wunschpaket mit Internet, Telefon und/oder TV entschieden.

Terminvereinbarung

Terminvereinbarung

Nach Auftragserteilung meldet sich unser Service-Partner zur Terminabsprache bei Ihnen.

Installation durch Techniker

Installation durch Techniker

Der Service-Techniker schließt alle Ihre Unitymedia Geräte an und testet alle Anschlüsse und Verbindungen für Sie.

Weitere Hilfe finden Sie hier

Handy- und Router-Hilfe
Anleitungen, Tipps und Service
zu Ihrem Geräte
Unitymedia Community
Kunden helfen Kunden –
mit Tipps, Rat und Hilfe
Umfrage: Was sagenSie dazu?

Ihre Meinung ist uns wichtig

Konnten wir Ihnen heute weiterhelfen? Ihr Feedback zu den gerade genutzten Inhalten ist uns wichtig, damit wir unsere Services noch besser auf Ihre Bedürfnisse abstimmen können. Wir freuen uns, wenn Sie sich kurz Zeit nehmen und uns Ihre Meinung mitteilen.

Installationsassistent starten

Den Installationsassistent können Sie ganz einfach per App auf Ihrem Smartphone starten. Scannen Sie dafür einfach den QR-Code Ihres Gerätes mit einer geeigneten App.

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