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Nutzen Sie unseren Störungshelfer, um Ihre Störung selbst zu beheben. Einfach einloggen und wir prüfen Ihren individuellen Fall. Falls eine Störung in Ihrem Gebiet vorliegt, finden Sie diese in unserer Übersicht der Wartungsarbeiten.

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Unser Speedtest kann nicht nur die Internetgeschwindigkeit an Ihrem Endgerät feststellen, sondern auch prüfen, ob Geschwindigkeitsbeeinträchtigungen im Unitymedia-Netz vorliegen. Bei Bedarf geben wir Ihnen Hinweise, wie Sie Ihr WLAN und Ihre Endgeräte optimieren können, um Ihre gebuchte Geschwindigkeit optimal nutzen zu können.

Störungen melden

Falls Sie eine Störung melden möchten, nutzen Sie bitte unsere Hotline. Im persönlichen Kontakt können wir am besten auf Ihr Anliegen eingehen. Halten Sie bitte bei einem Anruf Ihre Kundennummer bereit. Falls Störungen in Ihrer Region vorliegen, kann es gegebenenfalls zu längeren Wartezeiten in der Hotline kommen. Wir bitten um Ihr Verständnis.

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