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Schritt eins: WifiSpot aktivieren

WifiSpot aktivieren und Passwort vergeben

Schritt zwei: Mobile Endgeräte einrichten

Mobile Endgeräte einrichten

Schritt drei: Unterwegs verbinden

Jederzeit unterwegs mit einem WifiSpot verbinden

1. WifiSpot aktivieren

Screenshot Ansicht WifiSpot Status aktiv

Im Kundencenter einloggen

Loggen Sie sich im Kundencenter ein und aktivieren Sie Ihren WifiSpot unter „Internet / Optionen / WifiSpot Einstellungen“.

Passwort vergeben

Um über WifiSpot unterwegs surfen zu können, vergeben Sie bitte einmal ein Passwort für die Anmeldung. Nachdem Sie das Passwort vergeben haben, können Sie Ihre jeweiligen mobilen Endgeräte mit dem WifiSpot Netzwerk verbinden. Nach erfolgter Einrichtung verbindet sich Ihr Gerät in Zukunft automatisch mit dem WifiSpot Netz.

Screenshot Ansicht Passwort eingeben

2. Mobile Endgeräte einrichten

Wählen Sie einfach aus, welches Gerät Sie verbinden möchten

3. Unterwegs mit WifiSpot verbinden

Suchen Sie über den WifiSpot Finder unterwegs einen WifiSpot und verbinden Sie Ihr mobiles Endgerät mit dem WifiSpot Netzwerk.

WifiSpots im Ausland nutzen

Surfen Sie auch im Ausland an vielen Standorten kostenlos im Internet und sparen Sie mobiles Datenvolumen. Die Netzwerknamen finden Sie in der Übersicht. Auf Ihrem Mobilgerät werden Ihnen die verfügbaren Netze im Ausland unter „Einstellungen / WLAN“ angezeigt.

Häufig gestellte Fragen

  • Weshalb kann ich mich nicht mit WiFi Spot verbinden?

    Grund: Sie verwenden das falsche Passwort.
    Lösung: Definieren Sie ein neues WifiSpot-Passwort im Online- Kundencenter und tragen Sie es in Ihrem Endgerät ein. Bitte beachten Sie, dass es sich bei dem Passwort nicht um Ihr Online Kundencenter Passwort handelt.

    Grund: Sie haben WifiSpot deaktiviert.
    Lösung: Aktivieren Sie WifiSpot im Online-Kundencenter.

    Grund: Sie versuchen sich mit WifiSpot auf dem WLAN-Router bei Ihnen Zuhause zu verbinden.
    Lösung: Bitte beachten Sie, dass die Anmeldung WLAN-Router bei Ihnen Zuhause nicht möglich ist. Zuhause nutzen Sie - wie gewohnt - Ihr privates WLAN-Heimnetzwerk.

    Grund: Es sind bereits 5 Endgeräte mit Ihren Zugangsdaten online.
    Lösung: Warten Sie bis eines der Endgeräte offline geht.

    Grund: Die maximale Anzahl der Nutzer an einem WifiSpot wurde erreicht.
    Lösung: Jeder WifiSpot-Zugangspunkt bietet eine begrenzte Kapazität. Wenn diese erschöpft ist, ist keine Verbindung mehr möglich. Sobald wieder Kapazität frei wird, werden Sie automatisch verbunden.

    Hinweis: Die meisten Mobilgeräte geben bei Verbindungsproblemen keine genaue Fehlerursache an, daher kann das Problem nicht immer durch Unitymedia gelöst werden.  

  • Ich habe mein WifiSpot-Passwort vergessen. Was muss ich tun?

    Sie können Ihr WifiSpot-Passwort jederzeit im Online-Kundencenter unter „Meine Produkte > Internet > Wifi-Einstellungen und Optionen Internet" neu definieren.

    Im Anschluss müssen Sie das Passwort bei bereits eingerichteten Endgeräten einmal neu eingeben, in der Regel fordert das Endgerät Sie dazu auf.  

  • Welche Unitymedia WLAN-Router unterstützen WifiSpot?

    Geeignete WLAN-Router von Unitymedia senden zwei separate, drahtlose Netzwerk-Kennungen aus, welche strikt voneinander getrennt sind. Über das zweite WLAN-Signal wird die WLAN-Kennung Unitymedia WifiSpot ausgestrahlt. Momentan unterstützen die Unitymedia WLAN-Router „Connect Box" und die „Technicolor 7200" diese Funktion. Hinweis: Sie können unser WifiSpot-Angebot auch nutzen, wenn Sie einen anderen von uns bereitgestelltes Modem oder WLAN-Router verwenden.

  • Kann ich WifiSpot auf dem WLAN-Router abschalten und nur mein privates WLAN nutzen?

    Ja, wenn Sie im Online-Kundencenter den WifiSpot-Service deaktivieren. Danach können Sie den kostenlosen WifiSpot-Service aber auch selbst nicht mehr nutzen.


    Hinweis: Wenn Sie WifiSpot im Online-Kundencenter deaktivieren, muss der WLAN-Router einmal neu gestartet werden, um das WifiSpot-Signal abzuschalten.  

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WifiSpots im Ausland nutzen

Wenn Sie das WLAN-Netzwerk ausgewählt haben, melden Sie sich wie gewohnt mit Ihrem Kundencenter-Benutzernamen und WifiSpot Passwort an. In Zukunft werden Sie automatisch verbunden, sobald das jeweilige WLAN-Netzwerk verfügbar ist.

Land

WLAN Netzwerknamen

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