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Alles zu Ihrer Unitymedia-Rechnung

In unserem Video finden Sie umfassende Erläuterungen zu Ihrer Unitymedia-Rechnung. Im Online-Kundencenter können Sie Ihre Rechnungen jederzeit einsehen und herunterladen.

Ihre Rechnung einfach erklärt

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Ihre Rechnung im Detail erklärt

  • Briefkopf

    Auf der linken Seite finden Sie die Absenderadresse bzw. die Postanschrift von Unitymedia, an die Sie Briefe richten können.

    Auf der rechten Seite finden Sie Referenzangaben wie Verwendungszweck, Kundennummer und Rechnungsnummer, die Sie bei Kontaktaufnahme benötigen.

    Unterhalb der Referenzangaben finden Sie Ihre Kontaktmöglichkeiten zu Unitymedia. Unseren Kundenservice erreichen Sie per E-Mail oder über die Service-Hotline.

  • Betreffzeile

    In der Betreffzeile finden Sie den Rechnungsmonat und die Kundennummer. Bei Kontaktaufnahme oder Rückfragen geben Sie diese bitte an.

  • Rechnungsposten

    In der ersten Spalte finden Sie die von Ihnen gebuchten Leistungen wie Internet, Telefon und TV-Produkte sowie einmalige Kosten wie Rücklastschriften oder Versandkosten.

    In der zweiten Spalte finden Sie den Zeitraum der Leistung. Dieser beträgt in der Regel einen Monat. Bei der Erstrechnung kann der Zeitraum entsprechend länger oder kürzer ausfallen.

    In der letzten Spalte finden Sie die Nettopreise in Euro ohne MWst.

  • Rechnungsbetrag

    Der Rechnungsbetrag ist der Betrag des letzten Monats. Falls Ihr Konto noch Guthaben bzw. Saldo aus dem Vormonat aufweist, wird dies mit dem Rechnungsbetrag verrechnet und der zu zahlende Betrag kann vom Rechnungsbetrag abweichen.

  • Zu zahlender Betrag

    Zu zahlender Betrag ist der Brutto-Gesamtbetrag, der zur Zahlung aussteht.

  • Weitere Informationen

    Falls Sie nicht am Lastschriftverfahren teilnehmen, finden Sie unterhalb Ihres zu zahlenden Betrags alle Angaben für Ihre Überweisung. Geben Sie als Verwendungszweck Ihre Mandatsreferenznr. ein.

    Gemäß Transparenzverordnung der TK (Telekommunikation) können Sie Vertragsdetails wie Vertragsbeginn, Laufzeit und Kündigungsfrist auf Ihrer Rechnung einsehen.

  • Anlage

    In der Anlage zu Ihrer Rechnung finden Sie Ihre Telefonverbindungen im Detail.
    Ihre Telefonate werden nach Gesprächskategorie aufgeführt. Die jeweilige Anzahl der Gespräche entnehmen Sie der Spalte „Menge“.

  • EVN

    Im Einzelverbindungsnachweis finden Sie in chronologischer Reihenfolge alle Ihre geführten Gespräche mit Angaben zu Datum, Uhrzeit, Dauer, Nummer und Kosten.

Hinweise

Bei Rechnungstellung kann es teilweise vorkommen, dass angefallene Gespräche noch nicht verarbeitet worden sind. Diese würden dann erst in der Rechnung des Folgemonats aufgelistet werden.

Nettobeträge der Einzelverbindungen werden auf drei Nachkommastellen gerundet. Der gesamte von Ihnen zu zahlende Betrag wird auf der Rechnung dann kaufmännisch gerundet.

Die Zielrufnummern werden auf Wunsch teilweise anonymisiert. Wenn Sie dies ändern möchten, können Sie das im Kundencenter entsprechend veranlassen.

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