Kundencenter

Alles zu Ihrer Unitymedia-Rechnung

In unserem Video und in unserer Musterrechnung finden Sie umfassende Erläuterungen zu Ihrer Unitymedia-Rechnung. Im Online-Kundencenter können Sie Ihre Rechnungen jederzeit einsehen und herunterladen.

Registrieren

Zum Login

Ein Klick mehr zum Schutz Ihrer persönlichen Daten: Das Video und die Verbindung zu YouTube werden erst nach einem Klick aktiv. Bereits beim Aktivieren des Videos werden Daten an YouTube bzw. Google gesendet und gegebenenfalls auch dort gespeichert. Weitere Details zu den von Google erhobenen Daten finden Sie unter https://policies.google.com/privacy

Ihre Rechnung im Detail erklärt

Sobald Ihre Rechnung zur Verfügung steht, erhalten Sie von uns eine Benachrichtigung per E-Mail. Die vollständige Version Ihrer Rechnung finden Sie im Kundencenter unter „Meine Rechnungen“.
In unserer Musterrechnung finden Sie Ihre Posten im Detail erklärt. Für mehr Informationen klicken Sie bitte auf den entsprechenden Pfeil.

Musterrechnung Privatkunde

Erklärung zur Anlage

Erklärung zum Einzelverbindungsnachweis

Hinweise

Bei Rechnungstellung kann es teilweise vorkommen, dass angefallene Gespräche noch nicht verarbeitet worden sind. Diese würden dann erst in der Rechnung des Folgemonats aufgelistet werden.

Nettobeträge der Einzelverbindungen werden auf drei Nachkommastellen gerundet. Der gesamte von Ihnen zu zahlende Betrag wird auf der Rechnung dann kaufmännisch gerundet.

Die Zielrufnummern werden auf Wunsch teilweise anonymisiert. Wenn Sie dies ändern möchten, können Sie das im Kundencenter entsprechend veranlassen.

Ihre Meinung ist uns wichtig

Konnten wir Ihnen heute weiterhelfen? Ihr Feedback zu den gerade genutzten Inhalten ist uns wichtig, damit wir unsere Services noch besser auf Ihre Bedürfnisse abstimmen können. Wir freuen uns, wenn Sie sich kurz Zeit nehmen und uns Ihre Meinung mitteilen.

Zur Umfrage

Absenderadresse

Die Postanschrift von Unitymedia, an die Sie Briefe richten können.

Referenzangaben

Referenzangaben, wie Verwendungszweck, Kundennummer und Rechnungsnummer, die Sie bei Kontaktaufnahme benötigen.

Kontaktmöglichkeiten

Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail oder nutzen Sie unsere Service-Hotline.

Ihre Rechnung

Rechnungsmonat und Kundennummer (bei Kontaktaufnahme bitte angeben).

Leistung

Bezogene Leistungen wie Internet, Telefon und TV-Produkte sowie weitere kostenrelevante Vorgänge wie Rücklastschriften oder Versandkosten.

Zeitraum

Zeitraum der Leistung ist in der Regel ein Monat. Bei der Erstrechnung kann der Zeitraum auch länger oder kürzer ausfallen.

Nettopreis

Alle Preise verstehen sich als Nettopreise ohne MWst.

Rechnungsbetrag

Der Rechnungsbetrag ist der Betrag des letzten Monats. Falls Ihr Konto noch Guthaben bzw. Saldo aus dem Vormonat aufweist, wird dies mit dem Rechnungsbetrag verrechnet und der zu zahlende Betrag kann vom Rechnungsbetrag abweichen.

Zu zahlender Betrag

Der zu zahlende Betrag ist der Brutto-Gesamtbetrag, der zur Zahlung aussteht.

Lastschriftverfahren

Falls Sie nicht am Lastschriftverfahren teilnehmen, finden Sie hier alle Angaben für Ihre Überweisung. Geben Sie als Verwendungszweck Ihre Mandatsreferenznummer ein.

Details zu Telefonverbindungen

Ihre Telefonate werden nach Gesprächskategorie aufgeführt. Die jeweilige Anzahl der Gespräche entnehmen Sie der Spalte „Menge“.

Einzelverbindungsnachweis

Im Einzelverbindungsnachweis finden Sie in chronologischer Reihenfolge alle Ihre geführten Gespräche mit Angaben zu Datum, Uhrzeit, Dauer, Nummer und Kosten.

Nach oben

Weiter zur Kasse

Ihr Webmail-Konto

Alles zu Ihrer Unitymedia-Rechnung

Ihre Rechnung im Detail erklärt

Was sagen Sie dazu?

Ihr Webmail-Konto