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Rücksendung eines nicht benötigten Geräts

Wenn Sie ein Gerät nicht benötigen, können Sie es kostenlos ans uns zurückschicken.

So einfach funktioniert die Rücksendung

Formular ausfüllen
Versandmarke erstellen
Paket versandfertig machen
Paket abgeben

      Gerät nicht benötigt

Gut zu wissen

  • Welche Geräte kann ich an Unitymedia zurücksenden?

    Sie können uns alle Geräte zurücksenden, die Sie von uns erhalten haben, z.B. Modem, Receiver, SmartCard oder Smartphone/Tablet.

    Wichtig: Senden Sie uns nur Geräte zurück, wenn wir Sie ausdrücklich per Post oder telefonisch darum gebeten haben!

  • Gilt es automatisch als Kündigung oder Widerruf, wenn ich Geräte zurückschicke?

    Nein, das Zurücksenden von Geräten stellt keine Kündigung, keinen Widerruf dar. 

  • Was kostet mich die Rücksendung?

    Die Retoure ist für Sie kostenlos, wenn Sie die Geräte mit DHL versenden und die DHL-Versandmarke hier über die Website erstellen. 

  • Wie funktioniert das mit der Rücksendung?

    Sie verpacken die Geräte sicher und legen bitte keine zusätzlichen Schreiben mit ins Paket. Dann erstellen Sie hier auf der Website die DHL-Versandmarke, damit Sie kein Porto bezahlen müssen. Diese Versandmarke kleben Sie aufs Paket und bringen es in eine DHL-Filiale, eine DHL-Packstation oder einen DHL-Shop. Bitte achten Sie darauf, Ihren Einlieferungsbeleg sicher aufzubewahren! 

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