Gut zu wissen

• Welche Geräte kann ich an Unitymedia zurücksenden?

  Sie können uns alle Geräte zurücksenden, die Sie von uns erhalten haben, z.B. Modem, Receiver, SmartCard oder Smartphone/Tablet.

  Wichtig: Senden Sie uns nur Geräte zurück, wenn wir Sie ausdrücklich per Post oder telefonisch darum gebeten haben!
  

• Gilt es automatisch als Kündigung oder Widerruf, wenn ich ein Gerät zurückschicke?

  Nein, das Zurücksenden von Geräten stellt keine Kündigung, keinen Widerruf dar. 

• Was kostet mich die Rücksendung?

  Die Rücksendung ist für Sie kostenlos, wenn Sie die Geräte mit DHL versenden und die DHL-Versandmarke hier über die Website erstellen. 

• Wie funktioniert das mit der Rücksendung?

  Sie verpacken die Geräte sicher und legen bitte keine zusätzlichen Schreiben mit ins Paket. Dann erstellen Sie hier auf der Website die DHL-Versandmarke, damit Sie kein Porto bezahlen müssen. Diese Versandmarke kleben Sie aufs Paket und geben es in einer DHL-Filiale, einem DHL-Paketshop oder einer DHL-Packstation ab. Bitte achten Sie darauf, Ihren Einlieferungsbeleg sicher aufzubewahren!