Ihr Webmail-Konto

Bitte wählen Sie Ihre Webmail-Adresse aus.

Hotline
Rückruf Service
Bestellrückruf für Neukunden

Beratung vor Ort Storefinder Kunden-center

Versandmarke erstellen

Füllen Sie die untenstehenden Formularfelder aus und erstellen Sie im Anschluss Ihre Versandmarke. Ihr Gerät können Sie dann kostenfrei an Unitymedia senden.

So einfach funktioniert die Rücksendung

Formular ausfüllen
Versandmarke erstellen
Paket versandfertig machen
Paket abgeben
* Pflichtfeld

Bitte beachten Sie, dass eine Rückgabe Ihres Geräts keinen Widerruf und keine Kündigung darstellt.

Legen Sie Ihrem Paket bitte keine Briefe bei. Sollten Sie ein Anliegen haben, teilen Sie uns dies gern separat per Brief, E-Mail oder telefonisch mit.

Gut zu wissen

  • Welche Geräte kann ich an Unitymedia zurücksenden?

    Sie können uns alle Geräte zurücksenden, die Sie von uns erhalten haben, z.B. Modem, Receiver, SmartCard oder Smartphone/Tablet.

    Wichtig: Senden Sie uns nur Geräte zurück, wenn wir Sie ausdrücklich per Post oder telefonisch darum gebeten haben!

  • Gilt es automatisch als Kündigung oder Widerruf, wenn ich ein Gerät zurückschicke?

    Nein, das Zurücksenden von Geräten stellt keine Kündigung, keinen Widerruf dar. 

  • Was kostet mich die Rücksendung?

    Die Rücksendung ist für Sie kostenlos, wenn Sie die Geräte mit DHL versenden und die DHL-Versandmarke hier über die Website erstellen. 

  • Wie funktioniert das mit der Rücksendung?

    Sie verpacken die Geräte sicher und legen bitte keine zusätzlichen Schreiben mit ins Paket. Dann erstellen Sie hier auf der Website die DHL-Versandmarke, damit Sie kein Porto bezahlen müssen. Diese Versandmarke kleben Sie aufs Paket und geben es in einer DHL-Filiale, einem DHL-Paketshop oder einer DHL-Packstation ab. Bitte achten Sie darauf, Ihren Einlieferungsbeleg sicher aufzubewahren! 

Senden Sie Ihre Briefe bitte an

Kunden aus BW
Unitymedia BW GmbH
Kunden Service Center
Postfach 90 01 31
75090 Pforzheim

Kunden aus NRW
Unitymedia NRW GmbH
Kunden Service Center
Postfach 10 13 30
44713 Bochum

Kunden aus Hessen
Unitymedia Hessen
GmbH & Co KG
Kunden Service Center
Postfach 10 25 49
44725 Bochum

Oder per Kontaktfomular

Zum Kontaktformular

Oder telefonisch unter:
0221 46 61 90 33

(Mo bis Fr 8–20 Uhr, Sa 9–18 Uhr)

Weiter zur Kasse

Ihr Webmail-Konto

Bitte wählen Sie Ihre Webmail-Adresse aus.