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Füllen Sie die untenstehenden Formularfelder aus und erstellen Sie im Anschluss Ihre Versandmarke. Ihr Gerät können Sie dann kostenfrei an Unitymedia senden.

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So einfach funktioniert die Rücksendung

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Bitte beachten Sie, dass eine Rückgabe Ihres Geräts keinen Widerruf und keine Kündigung darstellt.

Legen Sie Ihrem Paket bitte keine Briefe bei. Sollten Sie ein Anliegen haben, teilen Sie uns dies gern separat per Brief, E-Mail oder telefonisch mit.

Gut zu wissen

Welche Geräte kann ich an Unitymedia zurücksenden?

Sie können uns alle Geräte zurücksenden, die Sie von uns erhalten haben, z.B. Modem, Receiver, SmartCard oder Smartphone/Tablet.

Wichtig: Senden Sie uns nur Geräte zurück, wenn wir Sie ausdrücklich per Post oder telefonisch darum gebeten haben!
Gilt es automatisch als Kündigung oder Widerruf, wenn ich ein Gerät zurückschicke?

Nein, das Zurücksenden von Geräten stellt keine Kündigung, keinen Widerruf dar.
Was kostet mich die Rücksendung?

Die Rücksendung ist für Sie kostenlos, wenn Sie die Geräte mit DHL versenden und die DHL-Versandmarke hier über die Website erstellen.
Wie funktioniert das mit der Rücksendung?

Sie verpacken die Geräte sicher und legen bitte keine zusätzlichen Schreiben mit ins Paket. Dann erstellen Sie hier auf der Website die DHL-Versandmarke, damit Sie kein Porto bezahlen müssen. Diese Versandmarke kleben Sie aufs Paket und geben es in einer DHL-Filiale, einem DHL-Paketshop oder einer DHL-Packstation ab. Bitte achten Sie darauf, Ihren Einlieferungsbeleg sicher aufzubewahren!